Ótimo que você quer aprofundar nesse assunto

Várias estatísticas e motivos relativos à “rejeição” ou baixa taxa de download / conversão de apps nas lojas.

Vou te resumir os principais.

✅ Estatísticas principais

Aqui estão alguns benchmarks e números de mercado relevantes:

• A média global de “visita à página do app na loja → instalação” (Page View to Install) é cerca de 33,7% para a App Store (iOS) e cerca de 26,4% para a Google Play Store (Android). UXCam +2 Business of Apps +2

• A conversão de “impressão → instalação” (Impression → Install) para iOS é em média ~ 3,6%. UXCam+1

• Retenção de usuários : por exemplo, aos 30 dias, apps de “Novos” retêm ~11,3% dos usuários, “Negócios” ~5,1%, “Comércios” ~5,0%, “Saúde & Fitness” ~3,7% etc. UXCam+1

• Em termos de tamanho e desempenho, estudos mostram que apps grandes (>100-200 MB) ou que têm falhas de desempenho tendem a ter taxas de abandono ou menor conversão.

  
  

  ⚠️ O que significa “índice de rejeição” aqui

  Quando você fala “índice de rejeição de usuários em baixar aplicativos nas lojas”, podem haver duas interpretações:

  1. A taxa de visita à página do app na loja que não se converte em download/instalação — ou seja, usuários olham mas não instalam.

  2. Após a instalação, usuários que “rejeitam” ou abandonam o app — o que se chama churn ou baixa retenção.

  As estatísticas acima cobrem principalmente o primeiro: conversão negativa. A segunda (retenção/abandono) também foi mencionada via retenção de 30 dias.

  
  

   Principais motivos para “rejeição” ou baixa conversão/instalação

  Com base nos estudos e artigos:

  • A página do app na loja (ícone, screenshots, descrição) não transmite claramente o valor ou não é apelativa → o usuário visita e decide “não instalar”. SplitMetrics+1

  • O tráfego ou visitante não qualificado: se o anúncio ou fonte for mal segmentada, muitos visitantes que acessam não tinham real intenção de instalar. SplitMetrics +1

  • Desempenho ou tamanho do app: apps grandes demais, lentos para abrir ou com bugs tendem a ter maiores taxas de abandono ou menor instalação. Seventh Sense Research Group+1

  • Expectativa vs realidade: se o anúncio ou a apresentação (“promessa”) do app difere do que o usuário vê na loja ou após instalar, ele pode decidir não instalar ou desinstalar logo. SplitMetrics+1

  • Competição alta e fadiga de apps: muitos usuários já têm muitos apps, o que gera mais “inércia” para instalar novos. Também apps com valor pouco claro têm mais dificuldade. Médio +1

  • Tempo de carga ou instalação: se leva muito para começar a usar, o usuário pode desistir. Embora isso seja mais análise de retenção, se o tamanho ou demora para abrir for grande, pode influenciar antes mesmo da instalação.

    
    

    ???? Implicações para o seu caso (PWA já existente)

    Como vocês já têm um PWA, aqui estão alguns insights que podem ser úteis:

    • Um PWA elimina parte desse “fricção” de instalação (loja, download, etc), então pode mitigar alguns dos motivos de rejeição listados acima (por exemplo, o usuário não precisa ir à loja, não precisa baixar 100+ MB, etc).

    • Contudo, ainda importa muito mostrar o valor rapidamente — ou seja, se o usuário acessa o PWA via navegador, carregue rápido, mostre claramente “o que vou ganhar”, para não abandonar.

    • Mesmo para apps nativos, vale otimizar a página da loja e o fluxo de instalação. Para PWA, talvez o foco seja “chegar rápido ao uso” e “minimizar obstáculos”.

    • A retenção importa muito — mesmo que instalem, se abandonarem logo, o esforço perde valor. Então, tanto para PWA quanto app, foco em experiência de primeiro uso (“onboarding”) e valor claro é essencial.

      
      

      Saiba mais sobre sua nova FERRAMENTA APLICATIVO PWA, CLIQUE